在當(dāng)今數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的浪潮中,小鵝通表單作為一項(xiàng)極具實(shí)用價(jià)值的社群功能,為運(yùn)營(yíng)者們提供了一個(gè)高效且精準(zhǔn)的用戶信息收集與分析工具。它主要用于發(fā)起問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng),運(yùn)營(yíng)者能夠根據(jù)自身的特定需求,完全自主地定義并收集各類用戶信息,無(wú)論是用戶的基本資料,如年齡、性別、職業(yè)等,還是與業(yè)務(wù)相關(guān)的特定偏好、使用習(xí)慣等深層次信息,都可以通過(guò)小鵝通表單來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采集。
運(yùn)營(yíng)者在使用小鵝通表單時(shí)擁有多種靈活的發(fā)布方式。既可以選擇單獨(dú)發(fā)布表單,將其作為一個(gè)獨(dú)立的調(diào)研入口,精準(zhǔn)定位特定的目標(biāo)受眾群體,廣泛收集他們的反饋信息;也能夠巧妙地結(jié)合課程進(jìn)行表單發(fā)布,例如在用戶報(bào)名課程、學(xué)習(xí)課程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),適時(shí)地推出表單調(diào)研,以便更好地了解用戶在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)、需求以及遇到的問(wèn)題,從而為課程的優(yōu)化升級(jí)提供有力依據(jù)。
而且,小鵝通表單在信息設(shè)置方面給予了運(yùn)營(yíng)者極大的自由度和控制權(quán)。在管理臺(tái)的操作界面中,運(yùn)營(yíng)者可以輕松地對(duì)表單內(nèi)的每一項(xiàng)信息進(jìn)行詳細(xì)的自定義設(shè)置,包括問(wèn)題的類型(如單選題、多選題、填空題、簡(jiǎn)答題等)、問(wèn)題的內(nèi)容、選項(xiàng)的設(shè)置以及表單的整體布局和邏輯順序等,確保能夠以最貼合調(diào)研目標(biāo)的方式呈現(xiàn)給用戶,引導(dǎo)用戶提供真實(shí)、有用的信息。
當(dāng)用戶完成表單填寫后,運(yùn)營(yíng)者還可以隨時(shí)將用戶所填寫的表單數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出操作,這些數(shù)據(jù)會(huì)以清晰、規(guī)整的格式呈現(xiàn),方便運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行深入的分析研究。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的綜合分析,運(yùn)營(yíng)者能夠精準(zhǔn)地描繪出用戶畫像,清晰地了解用戶的特征、興趣、需求以及行為模式等關(guān)鍵信息,進(jìn)而為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)、產(chǎn)品優(yōu)化等一系列運(yùn)營(yíng)決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,助力運(yùn)營(yíng)者在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)與發(fā)展。
操作流程:商家端:管理臺(tái)【課程】-【互動(dòng)管理】-【表單】