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情景1：

問：為什么用戶進入直播間領(lǐng)券/簽到/抽獎，但是直播觀看時長為0？

答：直播間播放器處于播放狀態(tài)才會被視為有效學(xué)習(xí)上報，領(lǐng)券/簽到/抽獎動作與觀看時長無必然關(guān)系，用戶可能存在僅參與互動但實際未播放的情況。

情景2：

問：為什么用戶進入過直播間，但是觀看時長為0？

答：若用戶觀看直播停留不足10秒，則會被記為0秒。

情景3：

問：用戶使用校園網(wǎng)，進入過多場直播間觀看，但是觀看時長為0？

答：部分校園網(wǎng)存在限制，導(dǎo)致學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)無法正常上報，建議嘗試考慮切換網(wǎng)絡(luò)觀看。

情景4：

問：用戶觀看直播期間，切換過不同設(shè)備/端口觀看，學(xué)習(xí)時長會累計嗎？

答：均會累計。