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小鵝通的“消息推送”功能為商家提供了強大的用戶觸達工具，幫助商家在不同場景下，通過微信模板消息和短信兩種方式，將重要信息及時、精準地傳遞給目標用戶，提升用戶活躍度和轉化率。

一、 靈活設置，滿足多樣化推送需求

商家可在小鵝通后臺的“消息推送”頁面，根據實際使用情況，靈活設置不同場景下的推送方式。例如：

課程更新提醒：當有新課程上線或課程內容更新時，商家可以選擇通過微信模板消息或短信通知已購買該課程的用戶，提醒用戶及時學習，避免錯過重要內容。

直播預約提醒： 對于即將開始的直播課程，商家可以提前設置預約提醒，通過微信模板消息或短信通知已預約的用戶，提高直播課程的到場率。

優惠活動通知： 當店鋪推出限時優惠、滿減活動時，商家可以通過消息推送功能，將活動信息精準觸達目標用戶，刺激用戶消費，提升店鋪銷量。

訂單狀態通知： 用戶下單后，商家可以通過消息推送功能，及時向用戶發送訂單確認、發貨通知、收貨提醒等信息，提升用戶體驗，增強用戶信任感。

二、 微信模板消息與短信推送，優勢互補

小鵝通消息推送功能支持微信模板消息和短信兩種推送方式，商家可以根據不同場景和用戶群體，選擇合適的推送方式，實現優勢互補。

微信模板消息： 依托于微信龐大的用戶群體和便捷的打開方式，微信模板消息具有高打開率、高觸達率的優勢，適合用于發送課程更新、直播預約、優惠活動等與用戶學習、消費密切相關的重要信息。

短信推送： 短信推送具有覆蓋范圍廣、不受網絡限制的優勢，適合用于發送訂單狀態通知、賬戶安全提醒等需要確保用戶及時接收的重要信息。

三、 精細化運營，提升用戶轉化率

小鵝通消息推送功能還支持商家根據用戶標簽、行為數據等進行精準推送，實現精細化運營。例如：

針對不同用戶群體發送個性化消息： 商家可以根據用戶的興趣偏好、學習進度等信息，發送個性化的課程推薦、學習建議等，提高用戶的學習興趣和參與度。

針對用戶行為進行觸發式推送：商家可以設置用戶行為觸發條件，例如用戶長時間未登錄、課程學習進度停滯等，自動發送提醒消息，引導用戶回歸學習，提升用戶活躍度。

總而言之，小鵝通消息推送功能為商家提供了高效、便捷的用戶觸達工具，幫助商家在不同場景下，通過微信模板消息和短信兩種方式，將重要信息及時、精準地傳遞給目標用戶，提升用戶活躍度和轉化率，實現精細化運營。

操作路徑：

商家端：設置--消息推送--編輯設置頁