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一、 什么是賬號合并

小鵝通賬號合并是一個用戶的多個賬號合并成一個賬號，并將被合并賬號中的權益合并至保留的賬號上以保證信息同步。

二、 觸發合并條件

當用戶在不同終端渠道中有兩個賬號（例：一個賬號是微信中注冊，一個賬號是手機號注冊），通過綁定手機號等操作與另一個賬號產生沖突，就會觸發賬號合并。

當用戶在同一個終端渠道中有兩個賬號（例：兩個賬號都是微信中注冊），通過綁定手機號等操作與另一個賬號產生沖突，會執行強制換綁操作。

三、 如何預防賬號合并

引導用戶在進入店鋪時通過綁定手機號完善賬號信息可減少賬號合并的發生。

四、 賬號合并的影響

1、賬號合并后，被合并的賬號權益（包括課程、直播、班課、賬戶、優惠券、推廣員關系等）將被遷移至新賬號中。

2、被合并的賬號中學習數據、打卡等助學工具的數據暫不支持合并，將會丟失且不可找回。

3、賬號合并是在當前店鋪中的合并，不會影響到其他的店鋪

五、 賬號合并樣式圖

用戶可自主選擇合并哪個賬號，被合并后可在管理臺的用戶詳情中查看到合并狀態。