小鵝通在公域賣課領域的探索,體現了其“以私域為核心,公域為杠桿”的戰略布局。通過整合微信生態的技術優勢與多渠道流量運營,平臺不僅幫助客戶實現公域流量的高效轉化,還構建了從內容生產到商業變現的完整閉環。以下是其核心策略與實踐:
1. 公域私域聯動:從流量收割到用戶沉淀
小鵝通通過打通視頻號、抖音、快手等公域平臺,幫助教育機構及知識創作者實現“公域獲客+私域運營”的雙向聯動。例如,客戶可在短視頻平臺發布課程片段或直播預告,利用算法推薦吸引泛流量,再通過低價試聽課或訓練營等形式,將用戶引導至微信私域完成深度轉化。這一模式尤其適用于教育行業,某機構通過公域直播引流至小鵝通私域店鋪后,三個月復購率提升45%。此外,平臺支持課程一鍵同步至多個公域渠道,并通過數據分析篩選高意向用戶,優化投放策略。
2. 直播技術賦能:縮短轉化路徑
直播是小鵝通公域賣課的核心工具之一。借助微信生態的社交屬性,品牌可通過朋友圈、社群等私域觸點快速觸達用戶,生成裂變式傳播。例如,某知識付費品牌通過社群分享直播預約海報,單場預約量突破2萬人次。直播過程中,小鵝通支持商品櫥窗內嵌、優惠券發放等功能,用戶無需跳出直播間即可完成購買,實現“即看即買”的閉環體驗。疫情期間,這一模式被廣泛用于企業培訓、在線教育等領域,某職業培訓品牌甚至借此構建了年營收過億的在線教育體系。
3. 數據驅動運營:精準匹配用戶需求
小鵝通通過全鏈路數據追蹤(如用戶停留時長、互動行為、轉化路徑等),幫助客戶優化公域內容策略。例如,某汽車品牌在直播中嵌入虛擬試駕功能,結合用戶行為數據實時調整展示內容,顯著提升參與感與轉化率。平臺還提供用戶畫像分析工具,支持按地域、興趣等標簽分群運營,并通過AI預測用戶活躍時段,動態調整直播排期,單場觀看量提升超30%。
4. 內容營銷創新:從單一課程到場景化服務
為提升公域吸引力,小鵝通推動客戶從“賣課”轉向“賣服務”。例如,金融行業通過直播開展投資者教育,再引導用戶至小程序辦理業務;線下實體店則結合直播展示商品細節,吸引用戶到店核銷優惠券。此外,平臺推出《知識變現訓練營》等課程,幫助初創企業掌握短視頻制作、直播話術等技能,形成“內容生產-引流-轉化-復購”的標準化流程。
5. **線下線上融合:拓展公域獲客邊界
2023年以來,小鵝通觀察到線下活動成為公域引流的新入口。企業通過線下講座、展會等場景獲客,再引導用戶掃碼進入線上私域社群,形成“線下體驗-線上沉淀-持續服務”的循環。例如,某健康管理機構通過線下活動引流至小鵝通直播,后續私聊轉化率提升3倍。這種模式不僅降低了公域獲客成本,還通過線下信任背書增強了用戶粘性。
趨勢展望:AI與生態協同的深化
面對2024年私域運營的升級需求,小鵝通進一步整合AI能力,例如智能客服應答、直播內容自動剪輯等,降低公域內容生產門檻。同時,平臺通過“共享CTO”模式與客戶共創,將公域運營經驗沉淀為標準化工具,反哺更多中小商家。正如其創始人鮑春健所言,“私域的本質是服務”,而公域賣課的核心,正是通過持續服務將流量轉化為長期價值。