在知識(shí)付費(fèi)與電商場(chǎng)景中,優(yōu)惠券疊加玩法是提升用戶付費(fèi)意愿的“核武器”。小鵝通作為私域經(jīng)營(yíng)工具,支持靈活配置多張優(yōu)惠券同時(shí)使用,既能滿足商家“滿減+折扣+贈(zèng)品”的組合營(yíng)銷需求,又能通過(guò)價(jià)格錨點(diǎn)效應(yīng)刺激用戶快速?zèng)Q策。以下是詳細(xì)的操作指南與策略解析:
一、優(yōu)惠券疊加的核心邏輯:構(gòu)建“占便宜”心理
小鵝通允許商家為同一商品設(shè)置多類型、多門(mén)檻、多渠道的優(yōu)惠券疊加規(guī)則。例如:
- 滿減券+折扣券:用戶購(gòu)買滿300元可使用“滿300減50”券,疊加“8折會(huì)員專享券”,最終實(shí)付價(jià)格= (300-50)*0.8=200元,相當(dāng)于原價(jià)6.6折。
- 渠道專屬券+裂變分享券:用戶通過(guò)直播間領(lǐng)取“新人9折券”,再通過(guò)分享獲得“好友助力5元券”,雙重優(yōu)惠直接降低決策門(mén)檻。
效果邏輯:通過(guò)價(jià)格逐層削減,用戶會(huì)產(chǎn)生“此時(shí)不買更待何時(shí)”的緊迫感,尤其適合高客單價(jià)課程、會(huì)員套餐的促銷。
二、后臺(tái)設(shè)置步驟:3分鐘開(kāi)啟疊加玩法
1. 創(chuàng)建多類型優(yōu)惠券
- 進(jìn)入小鵝通后臺(tái)【營(yíng)銷中心】-【優(yōu)惠券】,分別創(chuàng)建:
- 滿減券(如“滿200減30”),適用商品范圍設(shè)為指定課程或全店通用;
- 折扣券(如“8折券”),限制使用時(shí)間或用戶標(biāo)簽(如新用戶);
- 定向發(fā)放券(通過(guò)社群、直播、私信等渠道發(fā)放,制造稀缺感)。
2. 開(kāi)啟疊加權(quán)限
- 在【優(yōu)惠券設(shè)置】-【高級(jí)規(guī)則】中勾選“允許與其他優(yōu)惠券疊加使用”,并設(shè)置疊加優(yōu)先級(jí)(例如優(yōu)先使用滿減券再疊加折扣券)。
3. 設(shè)置用戶領(lǐng)取規(guī)則
- 限時(shí)領(lǐng)取:通過(guò)首頁(yè)彈窗、直播間掛件、社群公告集中推送,營(yíng)造搶券氛圍;
-任務(wù)觸發(fā):用戶完成觀看直播10分鐘、分享海報(bào)、填寫(xiě)問(wèn)卷等動(dòng)作后發(fā)放疊加券,提高互動(dòng)率。
三、組合設(shè)計(jì)技巧:4大策略提升ROI
1. 梯度式滿減+隨機(jī)折扣
- 例:滿200減20,滿500減80,同時(shí)贈(zèng)送一張“隨機(jī)立減5-50元”券。用戶為湊滿減可能加購(gòu)商品,而隨機(jī)折扣的“未知獎(jiǎng)勵(lì)”會(huì)刺激立即使用。
2. 會(huì)員專享疊加
- 普通用戶可疊加2張券,會(huì)員可疊加3張券并額外獲得“會(huì)員折上折”,推動(dòng)用戶升級(jí)付費(fèi)會(huì)員。
3. 失效時(shí)間差異化管理
- 短期券(24小時(shí)失效)用于促單,長(zhǎng)期券(30天有效)用于留存,用戶為“榨干券價(jià)值”可能多次復(fù)購(gòu)。
4. 隱藏券+公開(kāi)券組合
- 公開(kāi)宣傳“滿200減30”,同時(shí)設(shè)置隱藏的“滿200再減15”券(需客服私聊領(lǐng)取),制造意外驚喜感。
四、用戶端引導(dǎo):縮短從領(lǐng)券到付費(fèi)的路徑
- 強(qiáng)提示設(shè)計(jì):在商品詳情頁(yè)頂部標(biāo)注“本商品支持疊加3張優(yōu)惠券,最高省XXX元”;
- 結(jié)算頁(yè)自動(dòng)匹配最優(yōu)組合:用戶點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算可用券組合并顯示“已為您節(jié)省XX元”;
- 倒計(jì)時(shí)+庫(kù)存壓迫:在券下方顯示“剩余XX張”或“僅剩2小時(shí)失效”,利用損失厭惡心理促轉(zhuǎn)化。
五、注意事項(xiàng):避免過(guò)度讓利的風(fēng)險(xiǎn)
1. 設(shè)置疊加上限:如單個(gè)訂單最多使用3張券,防止“0元購(gòu)”漏洞;
2. 排除低價(jià)商品:針對(duì)9.9元特價(jià)課設(shè)置“不可與其他券疊加”,保護(hù)利潤(rùn)款;
3. AB測(cè)試優(yōu)化:對(duì)比不同券組合的核銷率與客單價(jià),淘汰低效券類型。
六、案例參考:某教育機(jī)構(gòu)3天銷售額提升210%
- 背景:暑期課程包原價(jià)699元,庫(kù)存積壓嚴(yán)重;
- 策略:開(kāi)放“滿600減100”+“分享得8折券”疊加,社群發(fā)放“限時(shí)額外減50元”暗號(hào)券;
- 結(jié)果:用戶實(shí)付價(jià)格= (699-100)*0.8-50=399.2元,較原價(jià)省43%,3天內(nèi)銷量破千單,連帶率提升35%。
結(jié)語(yǔ):從“單一促銷”到“游戲化營(yíng)銷”
小鵝通的優(yōu)惠券疊加不僅是價(jià)格工具,更是用戶行為引導(dǎo)的杠桿。通過(guò)設(shè)計(jì)“解鎖式優(yōu)惠”(如滿額解鎖更多權(quán)益)和“社交裂變疊加”(邀請(qǐng)好友助力獲得額外折扣),商家可將交易轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)“薅羊毛游戲”,持續(xù)激活私域流量。建議每月更新券策略,結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)測(cè)試不同組合,讓用戶始終保持“下次還能更便宜”的期待感。