隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)也迎來了熱潮,特別是一眾率先在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域獲得紅利的企業(yè)和機(jī)構(gòu),更是向大家展示了如何及時(shí)搶占時(shí)代的風(fēng)口。因此越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu),都希望能夠進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域,而一個(gè)高效而實(shí)用的知識(shí)付費(fèi)網(wǎng)站,則能夠讓知識(shí)更具有傳播的價(jià)值以及知識(shí)服務(wù)更具有效率。今天我們一起了解一下,一個(gè)注重用戶體驗(yàn)的知識(shí)付費(fèi)網(wǎng)站通常具備哪些特點(diǎn)。
首先,作為知識(shí)付費(fèi)網(wǎng)站,在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上就應(yīng)該具有很強(qiáng)的普適性,要做到簡(jiǎn)單、高效又能形成閉環(huán),可以應(yīng)用到多種SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。以小鵝通為例,從后臺(tái)的內(nèi)容形式看,小鵝通可以支持視頻、音頻、圖文、電子書、AI互動(dòng)課、專欄、訓(xùn)練營(yíng)和會(huì)員多種類型,幾乎覆蓋了知識(shí)付費(fèi)場(chǎng)景中所有常見形式。
同時(shí),它還能夠支持用戶進(jìn)行打卡、考試、練習(xí)、作業(yè)本、題庫(kù)、證書、表單、活動(dòng)管理、隨堂檢測(cè)、測(cè)試活動(dòng)等多種工具,以及覆蓋分銷推廣、拉新引流、付費(fèi)轉(zhuǎn)化和促進(jìn)復(fù)購(gòu)的多種營(yíng)銷工具,讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和上課的用戶都能獲得更舒適的體驗(yàn)。
其次,作為一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái),為用戶提供的不僅僅只是一個(gè)知識(shí)工具。特別是當(dāng)商家從公域引流后,沉淀到平臺(tái)之后,就需要平臺(tái)提供各種形式的知識(shí)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)工具,還為商家提供裂變、促銷、銷售CRM等豐富的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化工具。在用戶運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),商家可以利用平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行貼標(biāo)簽分類,針對(duì)用戶數(shù)據(jù)及時(shí)做出運(yùn)營(yíng)調(diào)整,然后形成私域流量,沉淀高忠誠(chéng)用戶。
另外,就是可以多種渠道幫助商家引流獲客,比如實(shí)現(xiàn)一站式直播,全平臺(tái)覆蓋,從而提升直播效率,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的引流獲客,還可以提供轉(zhuǎn)播(授權(quán)直播給其他平臺(tái)商家)和拉流(像采集新聞一樣采集直播內(nèi)容)這些特色功能,幫助客戶解決直播場(chǎng)景的各種問題。
總的來說,一個(gè)有超強(qiáng)技術(shù)支撐的知識(shí)付費(fèi)網(wǎng)站平臺(tái),為商家和用戶帶來的絕不僅僅是簡(jiǎn)單的工具,而是一個(gè)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的生態(tài)圈,讓商家能夠快速實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn),在新的領(lǐng)域中獲得更大成功。