首先，小鵝通商家用戶需要登陸自己的店鋪管理后臺，點擊“首頁”——“客服設置”，開啟引導聯系客服按鈕，設置好聯系客服的方式，是手機號還是客服微信二維碼都可以。（這里主要設置商品詳情頁和訂單詳情頁里面的客服。）
其次，需要小鵝通商家用戶點擊進入“首頁”——“客服設置”——“微信客服”里面設置其他頁面的客服，也可以授權綁定企業微信里面的客服。
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