很多小鵝通商家用戶反饋說,學員通過蘋果手機下載小鵝通app去觀看課程觀看不了,提醒該課程沒有商家,明明這個學員用戶已經購買過課程了,這是什么原因?怎么解決這個問題呢?
首先這個由于蘋果平臺限制,當前頁的標題、簡介和詳情需要經過蘋果審核后,學員才能購買和學習課程。所以小鵝通商家用戶在自己的店鋪管理后臺上架課程之后,還需要提交這個課程給蘋果審核,審核通過之后,學員才可以通過蘋果手機下載的小鵝通app觀看購買過的課程。
小鵝通商家用戶提交課程到蘋果app審核的步驟如下:
1.小鵝通商家用戶登陸自己的小鵝通店鋪管理后臺
2.小鵝通商家用戶在管理后臺找到“首頁”——“公共終端”——“小鵝通APP”,開啟小鵝通app
3.還需要小鵝通商家用戶在小鵝通app設置里面開啟購買設置并開通鵝貝收款,才可以提交課程到蘋果平臺審核