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新聞資訊

物流發貨是電商訂單履約的重要環節，商家在進行物流合作時，可能面臨價格談判難、下單操作繁瑣等問題。目前，商家寄件需自行聯系快遞公司談妥價格，獲取客戶賬號及密碼后再輸入小鵝通后臺，并且費用由商家和快遞公司自行結算。為幫助商家更便捷地完成訂單發貨，小鵝通推出“官方寄件”服務。商家僅需在后臺開通服務，即可使用官方寄件合作的快遞公司進行物流發貨，不限發貨單量，享受6折運費。合作快遞公司：京東物流運費說明：...

2024-12-26 14:41:34

小鵝通SCRM-敏感詞監控

小鵝通敏感詞監控作為一項關鍵性功能，深度融合了先進的技術理念，旨在為企業構建一個安全、有序且高效的溝通環境，助力企業實現精細化運營管理與全面風險防控。其核心構建于會話存檔技術之上，這一基礎架構為敏感詞監控提供了豐富的數據資源與堅實的分析根基。當企業完成會話存檔的開通流程后，便如同在企業的溝通網絡中安裝了一個精密的 “語言濾網”。企業管理者可以依據自身的戰略規劃、業務范疇、行業規范以及合規要求，通過...

2024-12-26 11:08:27

小鵝通表單功能介紹

在當今數字化運營的浪潮中，小鵝通表單作為一項極具實用價值的社群功能，為運營者們提供了一個高效且精準的用戶信息收集與分析工具。它主要用于發起問卷調研活動，運營者能夠根據自身的特定需求，完全自主地定義并收集各類用戶信息，無論是用戶的基本資料，如年齡、性別、職業等，還是與業務相關的特定偏好、使用習慣等深層次信息，都可以通過小鵝通表單來實現精準采集。運營者在使用小鵝通表單時擁有多種靈活的發布方式。既可以選...

2024-12-25 15:36:25

小鵝通支持多抖店和解綁

在當今競爭激烈的電商與知識付費領域，借助小鵝通的抖店賣貨功能，商家們能夠開啟全新的營銷模式。具體而言，商家可以在自己的抖店中輕松掛載售賣各類豐富多樣的課程產品。當用戶被精彩的課程內容所吸引，進而領取課程時，其預留的手機號便會迅速被系統捕捉，并作為極具價值的銷售線索。隨后，小鵝通平臺會依據預先設定的規則，自動將該線索精準地分配給相應的銷售團隊成員去跟進處理。這一自動化流程極大地提高了銷售效率，避免了...

2024-12-24 14:11:26

小鵝通微信客服全面升級

小鵝通在本次的全新功能升級中，隆重推出了一項極為便捷且實用的服務 —— 能夠直接在微信客服側邊欄查看小鵝畫像。當用戶成功登錄小鵝通的店鋪，亦或是添加了員工的企業微信好友之后，一旦對我們發起咨詢，工作人員便能即刻從微信客服側邊欄迅速打開客戶畫像。在這里，可以清晰地查看該客戶的訂單購買詳細情況，無論是購買的商品種類、數量、金額，還是下單的具體時間等信息都一目了然。同時，連物流軌跡的具體情況也能精準掌握，...

2024-12-24 11:53:40

小鵝通廣告投放購課加微功能新增支付確認頁

近期，在小鵝通廣告投放所運用的落地頁中，我們按照常規設置了（留資）- 購課 - 加微這樣一套流程體系，旨在構建起較為完整且流暢的用戶轉化鏈路，以實現高效的商業目標。然而，令人始料未及的是，在實際運營過程中，出現了一系列極為棘手的問題，其中最為突出的便是用戶重復購課現象頻發，與之相伴的是退課咨詢量如同潮水般急劇增大。這不僅給用戶自身帶來了極為糟糕的體驗，也使得我們的運營工作陷入了巨大的困境與挑戰之中。面...

2024-12-23 16:58:29

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